Alışverişinizde İçiniz Rahat Olsun.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edilmişse doğrudan iptal yerine, teslimat sonrasında uygulanabilir iade veya cayma hakkı süreci üzerinden işlem yapılır.

İptal taleplerinizde işlem sürecini hızlandırmak için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

REYMEN olarak, uygun ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade talebi oluşturabilmenize imkan sağlıyoruz. Kişisel sebeplerden beğenmedim vazgeçtim vb. sebeplerden oluşan iadelerde iade kargo ücretini müşteri karşılaması gerekir.

İade edilecek ürünün yeniden satışa uygun durumda, kullanılmamış ve varsa ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla birlikte olması gerekir.

• Ürünün kullanılmamış olması
• Ürünün zarar görmemiş olması
• Ürünle gönderilen aksesuar veya parçaların eksiksiz olması
• İade talebinin belirtilen süre içerisinde oluşturulması

Mesafeli satışlarda tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı bildiriminin yazılı şekilde veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tarafımıza iletilmesi gerekir.

REYMEN'in sunduğu 30 günlük kolay iade imkanı, yasal cayma hakkınızı sınırlandırmaz.

İade talebinizi birkaç adımda oluşturabilirsiniz.

Yasal cayma hakkı kapsamında satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta belirtilen süre içinde geri ödemeyi gerçekleştirmekle yükümlüdür. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Geri ödeme mümkün olduğunda, alışveriş sırasında kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

Banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Cayma hakkı kapsamında kullanılacak iade yöntemi ve anlaşmalı kargo bilgileri iade talebi sırasında tarafınıza iletilir.

Mevzuata göre satıcının ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı taşıyıcıyla gerçekleştirilen cayma hakkı iadelerinde, tüketiciden iade masrafı talep edilemez. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Mevzuatta bazı ürün ve sözleşmeler cayma hakkının istisnası olarak düzenlenmiştir.

Özellikle tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Siparişiniz size hatalı, eksik veya taşıma sırasında zarar görmüş şekilde ulaştıysa bizimle iletişime geçin.

Süreci daha hızlı inceleyebilmemiz için sipariş numaranızı ve ürünün durumunu gösteren fotoğrafları paylaşmanızı öneririz.