Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile REYMEN internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcıya ilişkin ad, soyad, adres, iletişim ve sipariş bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın REYMEN internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş verilen ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa ek ücretler siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya gösterilir.

Satın alınan ürün veya ürünlerin türü, adedi, satış bedeli, vergiler dahil toplam tutarı, kargo ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile fatura üzerinde belirtilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini ve teslimat bilgilerini inceleyerek elektronik ortamda onaylar.

Alıcı, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanamaması veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde Satıcının teslim yükümlülüğü doğmayabilir.

Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde, ödeme teslimat sırasında ilgili yönteme uygun olarak alınabilir.

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya Alıcı tarafından belirlenen kişiye teslim edilir.

REYMEN, iş günlerinde saat 16:00'a kadar verilen siparişleri aynı gün kargoya teslim etmeyi hedefler.

Kargoya verilen siparişlerin normal koşullarda 2–3 iş günü içerisinde teslim edilmesi öngörülmektedir.

Taşıyıcı firma, resmi tatiller, bölgesel koşullar veya olağanüstü yoğunluk gibi Satıcının doğrudan kontrolünde olmayan nedenlerle teslimat süreleri değişebilir.

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir.

Mal teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirimde bulunulması gerekir.

REYMEN'in ayrıca sunduğu 30 Gün Kolay İade politikası, tüketicinin mevzuattan doğan 14 günlük cayma hakkını sınırlandırmaz.

Cayma bildirimi için Alıcı;

• Sipariş numarasını,
• Ad ve soyad bilgisini,
• İade edilmek istenen ürünü,
• Cayma kararını açıkça belirten beyanını

Satıcı'nın iletişim kanallarından biri aracılığıyla iletebilir.

Cayma hakkının kullanımında belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir; cayma iradesini açıkça gösteren bildirimin iletilmesi yeterlidir. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Cayma hakkının kullanılmasının ardından ürün, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde Satıcı'ya veya bildirilen iade adresine gönderilmelidir.

Ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi tavsiye edilir.

İade işlemi sırasında kullanılacak anlaşmalı kargo şirketi ve iade yöntemi Alıcı'ya bildirilir.

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ilgili geri ödeme işlemlerini gerçekleştirir.

Ticaret Bakanlığı'nın güncel tüketici bilgilendirmesine göre satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ilgili geri ödemeyi yapmakla yükümlüdür. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Ödeme kuruluşu veya bankanın işlem süreleri nedeniyle tutarın Alıcı hesabına yansıması ek süre alabilir.

Mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özellikle Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Ürünün ayıplı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi halinde Alıcı'nın tüketici mevzuatından doğan yasal hakları saklıdır.

Siparişin hatalı veya hasarlı ulaşması durumunda Alıcı'nın sipariş numarası ve mümkünse ürüne ilişkin fotoğraflarla Satıcı ile iletişime geçmesi sürecin daha hızlı değerlendirilmesini sağlayacaktır.

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi aksaklıklar, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi halinde Alıcı makul süre içerisinde bilgilendirilir.

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın niteliği ve parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak ön bilgilendirme metnini ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.